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Para la mayoría de las empresas, la creación, actualización y mantenimiento de los artículos en el catálogo de productos digitales es tedioso, lento y en general manual. Esto crea varios problemas de rentabilidad para la empresa.
Primero, muchas veces los productos están cargados en el inventario sin ni siquiera estar subidos al sitio web, ya que la información del catálogo de producto no se ha completa. Esto se transforma en la perdida de ventas, y en el caso de productos estacionales o promocionales, pérdida de margen.
Segundo, un examen cuidadoso del catálogo de productos de prácticamente todas las empresas revela datos erróneo y datos faltantes. Esto produce búsquedas erróneas de productos provocando que los clientes abandonen el sitio web sin comprar o que se den cuenta de que el producto que estaban buscando estaba realmente disponible.
Finalmente, los atributos del product asociados a cada uno son aquellos que alguien decidió que son importantes y no aquellos basados en como un cliente realmente busca estos productos.
¿La solución?
Primero comprenda cómo los clientes buscando sus productos, incluyendo los términos de búsqueda que usan con más frecuencia.
Segundo, alinear la descripción de su productos y los atributos del producto con esos términos de búsqueda.
Tercero, automatice la producción de las descripciones de artículos y atributos de productos utilizando el reconocimiento de imágenes basados en IA y algoritmos de procesamiento de lenguaje natural. Hacer esto requiere un proceso que actualmente lleva días semanas con una precisión del 70% a uno que lleva microsegundos con una precisión del 95%.
Finalmente establezca cómo permitir que sus clientes creen contenido que pueda publicar en su sitio web. Comience con calificaciones y comentarios, agregue preguntas frecuentes y respuestas. Considere usar publicaciones en redes sociales (Facebook, Instagram) para aumentar su contenido. El contenido de video es cada vez más importante.
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