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Los costos de la última milla tienen un gran impacto en la rentabilidad digital de tu negocio. Reducir estos costos es un factor clave para el éxito.

¿Cómo hacerlo?

Primero, entregue una experiencia superior al cliente ofreciendo comprar online con la posibilidad de recoger en persona el producto con una disposición horario mejor a la de despacho a domicilio. Entregue al cliente la posibilidad de elegir entre costo y tiempo. Los clientes con más tiempo que dinero apreciarán esta opción, que ahorrará el costo de última milla.

Segundo, dirija el pedido digital a la ubicación mas cercana del cliente y según la disponibilidad de inventario. Esto reducirá tanto el costo de la última milla como el tiempo del ciclo de producto, brindando una mejor experiencia  y un menor costo para tu negocio.

Tercero, dirija los pedidos digitales de varios artículos a las ubicaciones logísticas que pueden tener todos los artículos de la orden. Esto eliminará múltiples envíos con múltiples costos de última milla.

Cuarto, proporcione ubicaciones de devolución en locales para clientes que necesitan devolver sus pedidos. Esto reducirá en gran medida los costos asociados con la devolución .

Finalmente negocie y administre los costos de última milla por ruta no de forma agregada. No todos las rutas son iguales en costos o en ahorros. Al administrar la última milla por ruta identificará oportunidades de ahorro de costos y brindará oportunidades para que los nuevos competidores de última milla apuesten por tu negocio, reduciendo los costos

Esperamos que algunos de estos consejos te sirvan para mejorar la rentabilidad de tu negocio. Pero como mencionamos en nuestros artículos anteriores, para mejorar la rentabilidad hay que ejecutar un conjunto de acciones.

Te invitamos a leer los distintos capítulos de cómo mejorar tu rentabilidad digital :

  1. Mejorando la rentabilidad digital de tu negocio
  2. Mejorando la rentabilidad a través del marketing digital
  3. Mejorando la rentabilidad a través del catálogo de producto
  4. Mejorando la rentabilidad a través de inteligencia competitiva
  5. Mejorando la rentabilidad a través del inventario
  6. Mejorando la rentabilidad a través del cumplimiento de pedidos (fulfillment) 

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